行李易購產(chǎn)品購買(mǎi)須知
一椰拒、產(chǎn)品適用與使用
1.本產(chǎn)品僅限當次航班托運行李使用莲盐,產(chǎn)品行李額以2公斤為一個(gè)梯度纹因,最高額度為20公斤。
2.本產(chǎn)品僅適用于票號開(kāi)頭為811且由成都航空實(shí)際承運的EU航班客票(不含OPEN票和候補票),代碼共享航班、通程航班启蒜、中轉航班客票均按實(shí)際承運航司標準執行卒废。
3.本產(chǎn)品適用于成人和兒童旅客葱弟。
4.本產(chǎn)品僅部分航線(xiàn)不適用概作,最終以查詢(xún)?yōu)闇省?/p>
5.本產(chǎn)品需在客票辦理值機手續前購買(mǎi)末毅。
6.本產(chǎn)品需至少提前90分鐘購買(mǎi)
7.同一航班每位旅客可重復購買(mǎi)本產(chǎn)品。
8.旅客辦理行李托運手續時(shí),需主動(dòng)告知工作人員已經(jīng)線(xiàn)上購買(mǎi)了行李易購產(chǎn)品,并確定是否使用。
二、國內免費行李額說(shuō)明
1.持舒適經(jīng)濟艙客票的旅客帶入客艙的非托運行李限兩件,持其他經(jīng)濟艙客票的旅客帶入客艙的非托運行李限1件病晋,每件非托運行李的重量不能超過(guò) 5 公斤畔规,體積不超過(guò) 20×40×55 厘米,否則應作為托運行李運輸。
2.持兒童票的旅客非托運行李額等同于成人票旅客,持嬰兒票的旅客無(wú)非托運行李額。
3.每位旅客的免費托運行李額:持成人或兒童票的頭等艙旅客為40公斤莫切,公務(wù)艙旅客為30公斤,經(jīng)濟艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客,無(wú)免費行李額,僅可免費托運一部可折疊式嬰兒車(chē)啤橡。具體以對應艙位或購票頁(yè)面展示為準寿桨。
4.托運行李的重量每件不能超過(guò) 50 公斤,體積不能超過(guò) 40×60×100 厘米。 超過(guò)上述規定的行李,須事先征得成都航空的同意才能托運。
5.更多行李規則請見(jiàn) 《旅客行李》 《成都航空有限公司旅客断医、行李國內運輸總條件》
三会烙、行李易購產(chǎn)品價(jià)格
1.行李購買(mǎi)產(chǎn)品區分航線(xiàn)定價(jià)音念,具體價(jià)格以官網(wǎng)顯示為準
2.成都航空保留在事先不告知的情況下調整產(chǎn)品價(jià)格的權力奉斯。
3.如您需要行李易購產(chǎn)品發(fā)票,需在旅行結束后致電956028索取。
四、行李易購產(chǎn)品購買(mǎi)方式
1.旅客可在官網(wǎng)/微信公眾號購票時(shí)一并購買(mǎi)行李易購產(chǎn)品锚倦。
2.旅客可在官網(wǎng)/微信公眾號購票完成后通過(guò)我的訂單→附加服務(wù)→行李易購完成購買(mǎi)拆翘。
3.非官網(wǎng)購票的旅客,可進(jìn)入官網(wǎng)自助服務(wù)→行李易購專(zhuān)區購買(mǎi),也可通過(guò)微信公眾號購買(mǎi)。
五、行李易購產(chǎn)品退改簽須知
1.旅客辦理行李托運時(shí),如攜帶的行李超出免費行李和購買(mǎi)的行李總額,則需按照逾重行李標準現場(chǎng)補夠硅衙。如攜帶的行李額少于免費行李和購買(mǎi)的行李總額,超出部分不予退還。產(chǎn)品僅限當次航班使用,不支持重復使用靠胜。
2.退款
(1)航班起飛前册灾,且客票未辦理值機手續,可通過(guò)原購買(mǎi)渠道申請全額退款;
(2)航班起飛前,客票已辦理值機手續,需先取消值機狀態(tài),再通過(guò)原渠道申請全額退款踢猎;
(3)航班起飛后,但客票未使用硫朦,可在客票退票后,通過(guò)原購買(mǎi)渠道申請全額退款;
(4)若客票已正常使用,不予退款。
(5)若發(fā)生航班備降等特殊情況,航空公司已協(xié)助旅客到達目的地或旅客中途自愿放棄行程的勉雨,不予退款。
(6)若發(fā)生航班備降等情況導致旅客被迫終止行程且未將旅客送達目的地的情況時(shí)极宝,旅客購買(mǎi)的行李易購產(chǎn)品可致電956028辦理全額退款。
(7)退款有效期為自產(chǎn)品購買(mǎi)后的12個(gè)月內猩谊。
3.變更
(1)簽轉至其他航空公司:旅客購買(mǎi)的行李易購行李額不可簽轉至其它航空公司使用。已購買(mǎi)的行李易購產(chǎn)品可申請全額退款。
(2)改期:當客票發(fā)生改期時(shí),已購買(mǎi)的行李易購產(chǎn)品需先行辦理退款,客票完成改期后再行購買(mǎi)行李易購產(chǎn)品。旅客自行承擔因運價(jià)調整產(chǎn)生的差價(jià)。
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