值機須知
網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)協(xié)議
一、網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)適用于成都航空所有電子客票(票號為811開(kāi)頭)旅客。本業(yè)務(wù)只允許選擇標記為“可選座位”的座位,其余“已占用座位”、“鎖定”等狀態(tài)的座位一概不給予辦理惜选。
二、在航班延誤等特殊情況下,成都航空可能關(guān)閉網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)。
三求冷、支持網(wǎng)上辦理乘機手續的航班甚谎、城市及辦理時(shí)間
1.可辦理次日或當日部分城市始發(fā)國內航班的乘機手續。
2.已開(kāi)通網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)的城市及開(kāi)通網(wǎng)上值機時(shí)間詳情,請 點(diǎn)擊。
3.《開(kāi)通網(wǎng)上值機城市及時(shí)間一覽表》僅供參考,具體業(yè)務(wù)辦理時(shí)間以實(shí)際為準轿钠。
四、無(wú)法在網(wǎng)上辦理乘機手續的情況
1.EU6665/6 成都=長(cháng)沙=上海虹橋套利、EU6675 成都-上饒胰坟、EU6675 成都-南通囊弥、EU2239/40 成都=濟南=哈爾濱鱼鼓、EU2795 哈爾濱-黑河标狼、EU2793 哈爾濱-撫遠晌颅、EU2789 哈爾濱-五大連池、EU6673/EU6671成都-上饒檬桅、EU6673成都-舟山、EU2293/4成都=南寧航段暫不能在網(wǎng)上辦理乘機手續禁炒。
2.網(wǎng)上乘機手續服務(wù)暫不受理特殊旅客及加驗其它值機證明方可運輸的旅客(包括傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無(wú)人陪伴老人和兒童、嬰兒、需要特殊餐食的旅客等),請您持購票時(shí)提供的有效身份證件及其他必需證明直接到機場(chǎng)成都航空值機柜臺辦理罗售。
3.網(wǎng)上乘機手續業(yè)務(wù)暫不支持共享航班、中轉聯(lián)程、異地登機、改簽過(guò)航班和未確定航班的旅客辦理。
4.頭等艙旅客不能在網(wǎng)上辦理乘機手續,請至機場(chǎng)頭等艙柜臺,人工辦理乘機手續,以便于成都航空提供休息室等貴賓服務(wù)項目。
五颤殴、網(wǎng)上辦理乘機手續后續事項
1.旅客應嚴格遵守政府主管部門(mén)對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件和姓名不符或證件失效等問(wèn)題產(chǎn)生的后果由旅客本人負責圣烤。
2.航班起飛時(shí)刻2小時(shí)內無(wú)法辦理網(wǎng)上值機手續和取消網(wǎng)上值機。
3.旅客網(wǎng)上值機后,請在航班起飛時(shí)刻前90分鐘到機場(chǎng)在自助值機設備上打印紙質(zhì)登機牌。
4.對于沒(méi)有托運行李的旅客匈庄,請在航班起飛時(shí)刻前90分鐘到達機場(chǎng)并及時(shí)通過(guò)安檢偏楞,登機口將于起飛時(shí)刻前15分鐘關(guān)閉疫脖。
5.免費隨身攜帶物品的重量脾劫,每位旅客以5公斤為限趣情,持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件物品;每件隨身攜帶物品的體積不得超過(guò) 20×40×55 厘米。超過(guò)上述重量、件數和體積限制的隨身攜帶物品,應作為托運行李托運。
6.對于有托運行李的旅客,需在航班起飛前120分鐘到達機場(chǎng)指定柜臺辦理行李托運手續。每位旅客的免費行李額(包括托運行李和自理行李):持成人或兒童票的頭等艙旅客為40 公斤匹许,經(jīng)濟艙旅客為20 公斤。持嬰兒票的旅客,無(wú)免費行李額。托運行李的重量每件不能超過(guò) 50 公斤,體積不能超過(guò) 40×60×100 厘米。
7.由于網(wǎng)上辦理乘機手續時(shí)航班登機口尚未確定掩半,或航班臨時(shí)改換登機口,請旅客到達機場(chǎng)后,及時(shí)查詢(xún)所乘航班的最新登機口信息。
8.如遇航班取消、合并、機型或座位布局變更等特殊情況,座位號可能會(huì )有所變動(dòng),請聽(tīng)從工作人員的安排。
9.同一個(gè)航段最多只能辦理3次網(wǎng)上值機或取消值機手續,超出3次則需要您前往機場(chǎng)柜臺辦理。
六、網(wǎng)上取消乘機手續
1.如旅客已在網(wǎng)上成功辦理乘機手續徘钥,但因特殊原因臨時(shí)取消乘機計劃,請務(wù)必在航班起飛時(shí)刻2小時(shí)前在網(wǎng)上取消該次乘機手續谴眶,如未按時(shí)取消座位,將視為您已乘機。如您需辦理簽轉予揭、改期、退票業(yè)務(wù),請務(wù)必提前2小時(shí)取消網(wǎng)上乘機。
2.在機場(chǎng)值機柜臺、自助值機設備辦理的乘機手續無(wú)法在網(wǎng)站取消,請至原辦理處取消乘機手續。
七、安全規定
1.危險品及鋰電池運輸:旅客應遵守中國民航局關(guān)于危險品及鋰電池運輸的相關(guān)規定枫疆。
2.“購票須知”欄目的內容是旅客購票和乘機前須了解的重要文件衫冻,請您確認已經(jīng)認真閱讀并理解了這些內容。
3.隨身攜帶登機的物品必須符合航空運輸安全規定沐喘。
4.如有冒充旅客辦理乘機手續的情況發(fā)生,將送交公安機關(guān)處理。
5.根據相關(guān)航空安全管理規定,成人攜帶兒童辦理網(wǎng)上乘機手續時(shí),需先辦理成人網(wǎng)上乘機手續后再為兒童辦理乘機手續,不允許僅辦理兒童的網(wǎng)上乘機手續;當已辦理網(wǎng)上乘機手續的成人和兒童需要取消乘機手續時(shí),需先取消兒童的乘機手續,再取消成人的乘機手續魏烫,不允許僅取消成人網(wǎng)上乘機手續而不取消兒童的乘機手續。如攜帶兒童出行的旅客未按照以上規定辦理或取消網(wǎng)上乘機手續,需自行承擔無(wú)法乘機等相應后果。
八、注意事項:
1.同行人辦理人數總額不超過(guò)三位,并需符合同一時(shí)間、同一航班藐勋、同一航段。
2.旅客應嚴格遵守政府主管部門(mén)對乘坐民航班機所需要有效證件的規定,并保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問(wèn)題產(chǎn)生的后果均由旅客本人負責。(若姓名中含有生僻字或同時(shí)含有中文及拼音的旅客,請到機場(chǎng)柜臺辦理值機手續)。
本聲明的最終解釋權歸成都航空有限公司所有。
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