保險指南
一、合作產(chǎn)品及服務(wù)信息
1)產(chǎn)品名稱(chēng):航空意外身故保險
產(chǎn)品名稱(chēng) | 保障范圍 | 賠償金額 | 保險期間 | 保險費 |
航空意外險 | 航空意外傷害及殘疾 (只承保航空意外) |
260萬(wàn)元 | 約定航班 | 30元/份 |
附加意外傷害醫療 | 10萬(wàn) |
2)條款名稱(chēng)及備案號:
條款名稱(chēng) | 產(chǎn)品批復文號办桨、備案編號或者報備文件編號 |
華泰財險交通工具意外傷害保險(互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬) | C00015432312021112200993 |
二、服務(wù)信息
1.銷(xiāo)售主體:本保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)方為航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司,網(wǎng)址為www.ehanglian.com。
2.保公司:華泰財產(chǎn)保險有限公司
3.承保公司分支機構:華泰財產(chǎn)保險有限公司在北京、上海、天津玛荞、重慶王捧、江蘇、廣東、陜西僵禁、四川剪验、遼寧、浙江、云南、江西恳领、湖南蚤假、湖北、山西、安徽、福建离斩、山東粗卜、廣西、河南、江西、內蒙古青灼、貴州颖喧、新疆、寧夏、黑龍江、甘肅和吉林設有分支機構。如您的固 定居住地不在以上地區葫松,您所享受的保全珠校、理賠等服務(wù)及時(shí)效可能會(huì )受到一定影響帘缤。
4.產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍:本產(chǎn)品僅限在中國大陸地區(不含港澳臺)具有固定居住地的人士投保。
5.投保年齡:本保險產(chǎn)品無(wú)任何購保年齡限制。
6.投保份數限制:本保險每一被保險人限投一份。
7.保險合同訂立形式及電子保單:旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)購買(mǎi)保險汤锨,支付保費后即完成保險合同訂立。本保險采用電子保單形式,如需,請聯(lián)系保險公司索取。
8.保費支付方式:旅客購買(mǎi)本保險產(chǎn)品時(shí),保費款通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的費用支付形式一并支付。
9.保險發(fā)票形式:本保險的保費發(fā)票報銷(xiāo)憑證與電子客票行程單合二為一,保險費金額體現在電子客票行程單中“保險費”一欄。
10.保費發(fā)票配送形式:電子客票行程單的配送方式見(jiàn)購票說(shuō)明。
11.保單查詢(xún)及驗真途徑:
(1)航聯(lián)全國客服電話(huà):400-810-2688
(2)保險公司全國客服電話(huà):400-609-5509
(3)保險公司自助服務(wù)平臺:service.ehuatai.com
保險公司官方網(wǎng)址:www.ehuatai.com
12.保全辦理方式:
客戶(hù)可登陸華泰官網(wǎng)(http://service.ehuatai.com)或微信服務(wù)平臺(微信公眾號:“huataiweidianshang”)提交批改申請,也可撥打人工服務(wù)電話(huà)400-60-95509窿灼。
13.除外責任
第六條 因下列原因造成被保險人身故或傷殘的吹害,保險人不承擔給付保險金責任:
(一)投保人的故意行為县趴;
(二)被保險人自致傷害或自殺,但被保險人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外;
(三)因被保險人挑釁或故意行為而導致的打斗徘溢、被襲擊或被謀殺罩励;
(四)被保險人犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施缨伊;
(五)被保險人醉酒;
(六)被保險人服用芥备、吸食课枉、注射毒品或服用影響行為能力的相關(guān)藥品或受管制的藥品;
(七)被保險人未遵醫囑涨剧,私自服用、涂用铡纷、注射藥物仙王;
(八)被保險人妊娠、流產(chǎn)律杠、分娩(但因遭受意外傷害所致不在此限);
(九)被保險人受細菌丧凤、病毒或寄生蟲(chóng)感染(但因意外傷害事故致傷口感染者除外),或被保險人中暑邦色、猝死、藥物過(guò)敏棵壁、食物中毒;
(十)被保險人因精神錯亂或失常而導致的意外;
(十一)被保險人因接受檢查、麻醉、整容手術(shù)及其它內外科手術(shù)、藥物治療等導致的事故谅褪;
(十二)被保險人因意外事故、自然災害以外的原因失蹤而被法院宣告死亡的;
(十三)任何生物、化學(xué)、原子武器贸卦、原子能或核能爆炸、輻射或污染;
(十四)被保險人乘坐公共交通工具違反乘運人關(guān)于安全乘坐的規定而導致事故發(fā)生的留闸;
第七條 被保險人在下列期間遭受傷害導致身故或傷殘的,保險人也不承擔給付保險金責任:
(一)被保險人酒后駕駛、無(wú)有效駕駛證駕駛芳弛,或駕駛無(wú)有效行駛證的機動(dòng)交通工具期間;
(二)被保險人違反法律法規或交通管理部門(mén)的規定搭乘交通工具或搭乘未經(jīng)當地相關(guān)政府部門(mén)登記許可的交通工具期間横堡;
(三)被保險人因受酒精期奔、毒品男毫、管制藥品的影響期間;
(四)戰爭(無(wú)論宣戰與否)、內戰、軍事行動(dòng)角黍、恐怖活動(dòng)猫土、暴亂或其它類(lèi)似的武裝叛亂期間;
(五)被保險人中途離開(kāi)所乘交通工具至重新登上該交通工具期間辞过;
(六)被保險人雙腳踏上交通工具之前和被保險人一腳離開(kāi)交通工具之后。
(七)被保險人置身于任何非法經(jīng)營(yíng)客運業(yè)務(wù)的公共交通工具期間。
若由于本保險合同中責任免除的情形導致的被保險人死亡,保險人對該被保險人的保險責任終止城豁,除法律規定不退還保險費的情形外虫碉,保險人退還相應的未滿(mǎn)期保險費被因。
第八條 因下列情形之一瑞浸,直接或間接導致被保險人發(fā)生醫療費用支出的啊煮,保險人不承擔賠償醫療費用責任:
(一)被保險人身患疾病所支付的醫療費用;
(二)用于矯形、整容、美容、心理咨詢(xún)、器官移植宰爆、角膜屈光成形手術(shù)或修復、安裝及購買(mǎi)殘疾用具(如輪椅、假肢、助聽(tīng)器或南、假眼、假牙、配鏡等)的費用;
(三)被保險人康復性治療或健康護理(含體檢、健康體檢、療養、特別護理或靜養) 等非治療性的行為及無(wú)客觀(guān)病征證明其不健康及以捐獻身體器官為目的的醫療行為;
(四)被保險人流產(chǎn)、墮胎、分娩、不孕癥、避孕或絕育手術(shù)、變性手術(shù)习柠、人體試驗和人工生殖,及由此而引起的并發(fā)癥;
(五)被保險人發(fā)生的護理(陪住)費、取暖費、交通費、誤工費、空調費、膳食費、特需服務(wù)費、營(yíng)養性藥品等需要自理的費用;
(六)被保險人未經(jīng)保險人同意的轉院治療;被保險人在家自設病床治療;
(七)被保險人在非認可的醫療機構治療發(fā)生的醫療費用或保險單簽發(fā)地基本醫療保險主管部門(mén)規定的自費項目;
(八)因醫療事故、醫療意外及并發(fā)癥增加的醫療費;
(九)本條款第六條植牢、第七條約定的責任免除事項。
第九條 因下列情形之一,直接或間接導致被保險人住院的,保險人不承擔給付住院津貼保險金責任:
(一)被保險人身患疾病而住院喧由;
(二)以矯形、整容肾请、美容、心理咨詢(xún)税掘、器官移植、角膜屈光成形手術(shù)或修復為目的的住院泞划;
(三)被保險人因康復性治療或健康護理(含體檢、健康體檢多蜕、療養、特別護理或靜養) 等非治療性的行為及無(wú)客觀(guān)病征證明其不健康及以捐獻身體器官為目的的醫療行為導致的住院;
(四)被保險人因流產(chǎn)、墮胎垛浸、分娩、不孕癥冗澈、避孕或絕育手術(shù)、變性手術(shù)、人體試驗和人工生殖,及由此而引起的并發(fā)癥而住院;
(五)被保險人在非認可的醫療機構治療;
(六)被保險人未經(jīng)保險人同意的轉院治療;被保險人在家自設病床治療;
(七)本條款第六條杀糯、第七條約定的責任免除事項痘亡。
三报逛、常見(jiàn)問(wèn)答:
1、什么是“電子化航空旅客綜合保險”?
電子化航空旅客綜合保險”特指廣義的航空旅客綜合保險業(yè)務(wù),包括以航空意外傷害為主要保障的航次險皂义、短期交通意外傷害險、旅客托運行李保險、航班延誤保險、航班取消保險已骇、特價(jià)客票取消補償保險等航空旅客相關(guān)保險產(chǎn)品,是以電子化的航空旅客綜合保險保單取代傳統的紙制保單、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息共享實(shí)現投保人信息與乘機人信息的統一管理、將保費付費信息記入系統并打印在“航空運輸電子客票行程單”中、與電子客票并行銷(xiāo)售的一種創(chuàng )新產(chǎn)品;
2、購買(mǎi)本保險產(chǎn)品后能否變更移必?
僅可在保單生效前進(jìn)行變更。
3须误、購買(mǎi)本保險產(chǎn)品后能否退保?
本保險產(chǎn)品責任生效前笆凌,您可在退票時(shí)同時(shí)申請退保,保險費會(huì )自動(dòng)退還給您支付的賬戶(hù)中迂机。
3、航空旅客意外傷害保險怎么索賠炎滞?
保險金申請人向保險人申請給付保險金時(shí),應提交以下材料炮赦。保險金申請人因特殊原因不能提供以下材料的,應提供其他合法有效的材料于樟。保險金申請人未能提供有關(guān)材料,導致保險人無(wú)法核實(shí)該申請的真實(shí)性的,保險人對無(wú)法核實(shí)部分不承擔給付保險金的責任。若保險金申請人委托他人申請的,還應提供授權委托書(shū)原件他景、委托人和受托人的身份證明等相關(guān)證明文件。受益人為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的傲募,由其監護人代為申領(lǐng)保險金,并需要提供監護人的身份證明等
(1)意外身故保險金的申請
①保險金給付申請書(shū);
②保險合同原件或其他保險憑據;
③保險金申請人的身份證明饥追;
④公安部門(mén)、司法部門(mén)或二級及二級以上醫院或保險人認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明或驗尸報告。若被保險人為宣告死亡,保險金申請人應提供法院出具的宣告死亡證明文件逊掌;
⑤被保險人的戶(hù)籍注銷(xiāo)證明;⑥保險金申請人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因营鸽、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。
(2)意外殘疾保險金的申請
被保險人殘疾,由意外殘疾保險金受益人作為申請人填寫(xiě)保險金給付申請書(shū)跛匾,并提供下列證明、資料向華泰財產(chǎn)保險有限公司申請給付意外殘疾保險金:
①保險金給付申請書(shū);②保險合同原件或其他保險憑據萌朱;③被保險人身份證明;④司法部門(mén)、二級及二級以上醫院或保險人認可的醫療機構缚够、保險人認可的其他鑒定機構出具的傷殘鑒定診斷書(shū);⑤保險金申請人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因玷啡、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。
4、航空旅客意外傷害保險理賠特別提示
1)保險公司在收到保險金給付申請書(shū)及合同約定的證明和資料后祸退,將及時(shí)作出核定;情形復雜的,在30日內作出核定锌云。
(2)對屬于保險責任的,保險公司在與受益人達成給付保險金的協(xié)議后10日內搀继,履行給付保險金義務(wù)。
(3)對不屬于保險責任的刻获,保險公司自作出核定之日起3日內向受益人發(fā)出拒絕給付保險金通知書(shū)并說(shuō)明理由。
(4)保險公司自收到有關(guān)證明和資料之日起60日內,對屬于保險責任而給付保險金的數額不能確定的,根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付仁勾,最終確定給付保險金的數額后,將支付相應的差額。
四、保險條款
特別說(shuō)明:如本掛網(wǎng)資料有未盡事宜,請詳見(jiàn)保險條款募狂。針對本保險產(chǎn)品的最終解釋以保險條款為準。
本平臺僅提供技術(shù)支持,所有保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售均由航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司提供枕厕。
一容磨、合作產(chǎn)品及服務(wù)電話(huà)
1、合作產(chǎn)品
(1)航班延誤險
保障計劃名稱(chēng) | 保險條款 | 保障范圍 | 賠償金額 | 保險期間 | 保險費 |
航班延誤險 | 航班延誤保險 (C款)條款 |
航班起飛延誤3小時(shí)以上 | 300元 | 約定航班 | 20元/份 |
(2)條款名稱(chēng)及備案號:
(太保財險)(備-其他)[2015](主)32號
二眶百、服務(wù)信息
1、銷(xiāo)售主體:
本保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)方為航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司,網(wǎng)址為http://www.ehanglian.com丛铅。
2映情、承保公司:
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司
3灭碰、承保公司分支機構:
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司在山東遇签、北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、大連、吉林、黑龍江、上海、江蘇、無(wú)錫塞补、常州、浙江、溫州、寧波、安徽、江西、福建、廈門(mén)、青島、蘇州、河南、湖北鼻蟆、湖南、廣東、東莞、深圳、海南、廣西、四川、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、新疆、寧夏、青海、西藏等有分支機構,全國服務(wù)電話(huà)為:95500
4狞涌、產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍:
全國區域內銷(xiāo)售
5、投保份數限制:
本保險每一被保險人限投一份。
6厉亥、保險合同訂立形式及電子保單:
旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)機票的同時(shí)選擇購買(mǎi)保險,支付保費后即完成保險合同訂立奇庙。本保險采用電子保單形式雾棺,如需,請聯(lián)系保險公司索取。
7、保費支付方式:
旅客購買(mǎi)本保險產(chǎn)品時(shí)土砂,保費款與機票款通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的費用支付形式一并支付贸街。
8、保險發(fā)票形式:
本保險的保費發(fā)票報銷(xiāo)憑證與電子客票行程單合二為一埂软,保險費金額體現在電子客票行程單中“保險費”一欄。
9、保費發(fā)票配送形式:
電子客票行程單的配送方式見(jiàn)購票說(shuō)明棠踢。
10厘线、保單查詢(xún)及驗真途徑:
(1)航聯(lián)全國客服電話(huà):400-810-2688
(2)保險公司全國客服電話(huà):95500
(3)中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司網(wǎng)站驗真:www.cpic.com.cn
11失乾、除外責任:
(1)被保險人抵達機場(chǎng)時(shí),已超過(guò)原定搭乘航班辦理登機的時(shí)間;
(2)被保險人因自身原因未乘坐預定的航班(航班未被取消情況下)仓脓;
(3)被保險人預訂的航班于預定起飛時(shí)間前被宣布取消。
12、如實(shí)告知義務(wù)及違反義務(wù)可能產(chǎn)生的后果:
訂立保險合同宛篇,保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的,投保人應當如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的,保險人有權解除合同。
13、旅客信息保密保障:
我司承諾會(huì )對乘機人(被保險人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事項依法進(jìn)行保障。
14、投保人及被保險人聲明及確認:
被保險人(即乘機人)同意購買(mǎi)且認可保險金額,并已閱讀保險條款的全部?jì)热荩私獠⒔邮苊庳煑l款、費用扣除、退保等在內的重要事項灌具。
15、旅客信息授權:
旅客購買(mǎi)本保險產(chǎn)品即同意授權航聯(lián)對其行程及航班數據進(jìn)行跟蹤愈饲,以保障旅客最優(yōu)的服務(wù)體驗。
三、常見(jiàn)問(wèn)答
1、什么是“電子化航空旅客綜合保險”?
“電子化航空旅客綜合保險”特指廣義的航空旅客綜合保險業(yè)務(wù),包括以航空意外傷害為主要保障的航次險、短期交通意外傷害險贤炕、旅客托運行李保險、航班延誤保險划褐、航班取消保險、特價(jià)客票取消補償保險等航空旅客相關(guān)保險產(chǎn)品,是以電子化的航空旅客綜合保險保單取代傳統的紙制保單仁咏、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息共享實(shí)現投保人信息與乘機人信息的統一管理、將保費付費信息記入系統并打印在“航空運輸電子客票行程單”中、與電子客票并行銷(xiāo)售的一種創(chuàng )新產(chǎn)品;
2、如何購買(mǎi)本保險產(chǎn)品?
您可登錄成都航空官方網(wǎng)站http://www.0312nizi.com/,在訂購機票的同時(shí)一并購買(mǎi)本保險。
3赶跛、購買(mǎi)本保險產(chǎn)品后能否變更?
本保險產(chǎn)品購買(mǎi)后,不可單獨進(jìn)行保險變更抚芦。
4、如果發(fā)生機票改簽室磅,本保險應如何處理?
本產(chǎn)品與電子客票信息緊密關(guān)聯(lián),如您通過(guò)成都航官方網(wǎng)站進(jìn)行機票改簽慧陈,本保險產(chǎn)品保障的航班信息將隨機票改簽信息自動(dòng)更改;如您未通過(guò)成都航官方網(wǎng)站進(jìn)行機票改簽,請您在改簽機票前登錄成都航官方網(wǎng)站申請退保搀矫。改簽遵循以下原則:
在航班預計起飛時(shí)間之前的機票改簽,保險可以隨機票改簽
5、如果發(fā)生機票改簽万矾,本保險應如何處理桥杯?待與技術(shù)討論
在航班預計起飛時(shí)間之前,您可向成都航申請退票的同時(shí)申請退保。在航班預計起飛時(shí)間之后,您將不能再進(jìn)行退保。
6、如何辦理退保?
可登錄成都航官方網(wǎng)站進(jìn)行退票退保操作,退保成功后,保費款項將隨機票款項退還至您支付機票款的銀行賬戶(hù)中嘴拢。
7、如何辦理保險金的申請?
主動(dòng)理賠,無(wú)需旅客報案或提供證明文件助叫。
8、理賠特別提示
客戶(hù)在成都航官方網(wǎng)站購買(mǎi)航班延誤險后,如航班發(fā)生延誤门岔,被保險人將收到理賠短信祸能,點(diǎn)擊短信內的鏈接通過(guò)微信認證后,即可在航班落地后收到賠款。
重要提示:微信實(shí)名認證確認的姓名需與乘機者本人姓名一致,方可操作理賠,若微信認證姓名與被保險人(既乘機者本人)姓名不一致宏蛉,將無(wú)法完成理賠锚贱。
9销拳、理賠聲明
航聯(lián)全自動(dòng)理賠服務(wù)實(shí)時(shí)通過(guò)航班動(dòng)態(tài)數據及離港數據綜合比對生成您的延誤理賠判斷依據陈园,但因數據邏輯較為復雜殃倒,具有一定的不確定性和容錯率赐杏,我們無(wú)法承諾100%的全自動(dòng)理賠荒叶。若我們的全自動(dòng)理賠服務(wù)未能跟蹤到您的行程或及時(shí)生成理賠依據的判斷炊碍,請您撥打航聯(lián)客服電話(huà)400-810-2688(工作時(shí)間:周一至周日9:00-21:00)進(jìn)行輔助申報理賠,感謝您的理解與配合储狭。用戶(hù)在本保險合同項下歌亲,基于同一保險事故裙戏,重復取得保險賠償的,應當在保險人及其代理人的協(xié)助下及時(shí)退還重復取得部分,否則將承擔相關(guān)法律責任蜂篱。
四、保險條款下載
特別說(shuō)明:如本掛網(wǎng)資料有未盡事宜,請詳見(jiàn)保險條款嫂用,針對本保險產(chǎn)品的最終解釋以保險條款為準奋姿。
以下含客戶(hù)告知書(shū)缚偎,請投保旅客認真閱讀愁禽!!
客戶(hù)告知書(shū)
尊敬的客戶(hù):
按照《保險專(zhuān)業(yè)代理機構監管規定》嘹征、《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管暫行辦法》及《保險消費投訴處理管理辦法》的要求悔捣,我公司應履行客戶(hù)告知義務(wù)尊沸,為此特將相關(guān)事項告知如下:
一冶翎、公司基本情況
(一)名稱(chēng):
航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司
(二)住所/經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所:
北京市東城區南竹桿胡同2號樓1幢12層11202室
(三)許可證名稱(chēng):
經(jīng)營(yíng)保險代理業(yè)務(wù)許可證
(四)機構編碼:
210061000000800
(五)許可證有效期:
長(cháng)期有效
(六)業(yè)務(wù)范圍:
在全國區域內(港取募、澳、臺除外)代理銷(xiāo)售保險產(chǎn)品绘勾;代理收取保險費分苇;代理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠;中國保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。
(七)聯(lián)系方式:
地址:北京市東城區南竹桿胡同2號樓1幢12層11202室
郵編:100010
電話(huà):010-85408000
傳真:010-85408018
二、代理銷(xiāo)售保險產(chǎn)品和被代理保險公司的基本情況
(一)代理銷(xiāo)售保險產(chǎn)品種類(lèi)
我公司根據與合作保險公司簽訂保險代理合同,并按照合同約定在保險公司授權范圍內代理銷(xiāo)售【責任險】等保險產(chǎn)品。保險產(chǎn)品種類(lèi)包括【航班延誤取消險】轿腺。
(二)被代理保險公司情況:
保險公司名稱(chēng) | 注冊地址 | 經(jīng)營(yíng)范圍 | 聯(lián)系方式(客服熱線(xiàn)) |
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司 | 中國(上海)自由貿易試驗區銀城中路190號 | 財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù);國家法律斧与、法規允許的保險資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)摸柄。 | 95500 |
三、關(guān)聯(lián)關(guān)系
我公司及高級管理人員與保險代理業(yè)務(wù)相關(guān)的保險公司、其他保險中介機構不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系垫樟。我公司唯一股東航聯(lián)保險經(jīng)紀有限公司同屬保險中介機構,我公司與其它保險中介機構不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。
四、投訴渠道及糾紛解決方式
我公司奉行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,將竭誠提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)抢野、高效、周到的服務(wù)。如發(fā)現我公司人員在展業(yè)過(guò)程中存在違法違規行為惕气,請選擇以下方式之一,及時(shí)向我公司投訴舉報:
電話(huà):010-85408000
郵寄地址: 北京市東城區南竹桿胡同2號樓1幢12層11202室
傳真:010-85408018
電子郵件:tsauis@air-union.com
以上告知事項,如有進(jìn)一步問(wèn)題闽瓢,請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司
一魂那、合作產(chǎn)品及服務(wù)電話(huà)
1、合作產(chǎn)品
(1)機票退票損失險
保障計劃名稱(chēng) | 保險條款 | 保障范圍 | 賠償金額 | 保險期間 | 保險費 |
機票退票損失險 | 航空機票退 票保險條款 |
客戶(hù)預訂并支付機票價(jià)款 之后無(wú)法按期登機而退 票,對于不能退回的機票 價(jià)款損失,賠償機票退票 損失的70% |
最高賠付500元 | 約定航班 | 20元/份 |
(2)條款名稱(chēng)及備案號:
(太保財險)(備-其他)[2012](主)26號
二、服務(wù)信息
1、銷(xiāo)售主體:
本保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)方為航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司,網(wǎng)址為http://www.ehanglian.com。
2、承保公司:
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司
3、承保公司分支機構:
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司在山東谷醉、北京屎飘、天津晨停、河北醋床、山西、內蒙古、遼寧、大連、吉林、黑龍江、上海、江蘇、無(wú)錫、常州、浙江、溫州、寧波、安徽、江西、福建、廈門(mén)椎沟、青島均芽、蘇州样悟、河南械哟、湖北从也、湖南、廣東、東莞、深圳、海南、廣西、四川、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、新疆、寧夏、青海、西藏等有分支機構,全國服務(wù)電話(huà)為:95500
4、產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍:
全國區域內銷(xiāo)售。
5伐种、保險期間:
本保險合同自投保人實(shí)際繳納機票費用及保險費后即時(shí)生效,至航班規定離站時(shí)間時(shí)失效。
6、保障內容 :
在保險期間內嬉挡,被保險人由于家庭因素勤世、公務(wù)需要或其他原因不能搭乘本保險合同載明的成都航空航班,保險人按本保險合同的約定負責賠償被保險人的下列損失:
(1)根據成都航規定不得退票的機票亮蜓,賠償被保險人的機票款的70%(不含稅費等)金額損失血公;
(2)根據成都航規定可以退票的機票,賠償被保險人在機票載明的起飛日期前(含起飛當日),被保險人因退票產(chǎn)生的手續費(不含稅費等)損失。
7扼希、投保份數限制:
本保險每一被保險人限投一份四僚。
8、保費支付方式:
旅客購買(mǎi)本保險產(chǎn)品時(shí),保費款與機票款通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的費用支付形式一并支付视搏。
9取辙、保險合同訂立形式及電子保單:
旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)機票的同時(shí)選擇購買(mǎi)保險,支付保費后即完成保險合同訂立。本保險采用電子保單形式,如需,請聯(lián)系保險公司索取。
10英遭、保險發(fā)票形式:
本保險的保費發(fā)票報銷(xiāo)憑證與電子客票行程單合二為一,保險費金額體現在電子客票行程單中“保險費”一欄。
11、保費發(fā)票配送形式:
電子客票行程單的配送方式見(jiàn)購票說(shuō)明
12、保單查詢(xún)及驗真途徑:
(1)航聯(lián)全國客服電話(huà):400-810-2688
(2)保險公司全國客服電話(huà):95500
(3)中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司網(wǎng)站驗真:www.cpic.com.cn
13、除外責任:
因下列原因導致被保險人退票的泡徙,保險人不負賠償責任:
(一)被保險人患补础殴燃;
(二)航空公司取消航班或發(fā)生航班延誤绿惠;
(三)任何生物冤竹、化學(xué)豫阻、原子能武器、原子能或核能裝置發(fā)生爆炸、灼傷或放射性污染;
(四)戰爭、軍事行動(dòng)、武裝叛亂、恐怖威脅或襲擊。
14、如實(shí)告知義務(wù)及違反義務(wù)可能產(chǎn)生的后果:
訂立保險合同瘫析,保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的李请,投保人應當如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規定的如實(shí)告知義務(wù)箫措,足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的,保險人有權解除合同。
15、旅客信息授權:
旅客購買(mǎi)本保險產(chǎn)品即同意授權航聯(lián)對其行程及航班數據進(jìn)行跟蹤,以保障旅客最優(yōu)的服務(wù)體驗。
16、旅客信息保密保障:
我司承諾會(huì )對乘機人(被保險人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事項依法進(jìn)行保障。
17、投保人及被保險人聲明及確認:
被保險人(即乘機人)同意購買(mǎi)且認可保險金額疯潭,并已閱讀保險條款的全部?jì)热荩私獠⒔邮苊庳煑l款、費用扣除、退保等在內的重要事項。
三、常見(jiàn)問(wèn)答
1、什么是“電子化航空旅客綜合保險”?
“電子化航空旅客綜合保險”特指廣義的航空旅客綜合保險業(yè)務(wù)酬滤,包括以航空意外傷害為主要保障的航次險、短期交通意外傷害險、旅客托運行李保險、航班延誤保險、航班取消保險、特價(jià)客票取消補償保險等航空旅客相關(guān)保險產(chǎn)品,是以電子化的航空旅客綜合保險保單取代傳統的紙制保單、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息共享實(shí)現投保人信息與乘機人信息的統一管理、將保費付費信息記入系統并打印在“航空運輸電子客票行程單”中、與電子客票并行銷(xiāo)售的一種創(chuàng )新產(chǎn)品;
2、如何購買(mǎi)本保險產(chǎn)品?
您可登錄成都航空官方網(wǎng)站http://www.0312nizi.com/鹏闭,在訂購機票的同時(shí)一并購買(mǎi)本保險。
3、購買(mǎi)本保險產(chǎn)品后能否變更?
本保險產(chǎn)品從被保險人購買(mǎi)付款時(shí)起生效,產(chǎn)品生效后您將不能單獨進(jìn)行保險變更。若您購買(mǎi)在官網(wǎng)上進(jìn)行了機票變更,那么退票險自動(dòng)變更到新的機票行程內。
4、購買(mǎi)本保險產(chǎn)品后能否退保?
本保險產(chǎn)品從被保險人購買(mǎi)付款時(shí)起生效侧馅,產(chǎn)品生效后您將不能再進(jìn)行保險退保。
5、如何辦理保險金的申請?
本保險出險后撥打太平洋保險公司95500電話(huà)申請理賠金,相關(guān)理賠工作人員會(huì )與您聯(lián)系,理賠款在3-5個(gè)工作日到達您的指定賬戶(hù)。
6、理賠聲明:
用戶(hù)在本保險合同項下,基于同一保險事故,重復取得保險賠償的,應當在保險人及其代理人的協(xié)助下及時(shí)退還重復取得部分,否則將承擔相關(guān)律責任飘言。
7、責任免除
詳見(jiàn)保險條款中責任免除部分的內容。
四、保險條款下載
特別說(shuō)明:如本掛網(wǎng)資料有未盡事宜,請詳見(jiàn)保險條款笔呀,針對本保險產(chǎn)品的最終解釋以保險條款為準。
以下含客戶(hù)告知書(shū),請投保旅客認真閱讀!!
客戶(hù)告知書(shū)
尊敬的客戶(hù):
按照《保險專(zhuān)業(yè)代理機構監管規定》宰倒、《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管暫行辦法》及《保險消費投訴處理管理辦法》的要求栽不,我公司應履行客戶(hù)告知義務(wù),為此特將相關(guān)事項告知如下:
一、公司基本情況
(一)名稱(chēng):
航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司
(二)住所/經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所:
北京市東城區南竹桿胡同2號樓1幢12層11202室
(三)許可證名稱(chēng):
經(jīng)營(yíng)保險代理業(yè)務(wù)許可證
(四)機構編碼:
210061000000800
(五)許可證有效期:
長(cháng)期有效
(六)業(yè)務(wù)范圍:
在全國區域內(港戈秆、澳、臺除外)代理銷(xiāo)售保險產(chǎn)品;代理收取保險費谨跌;代理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠;中國保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。
(七)聯(lián)系方式:
地址:北京市東城區南竹桿胡同2號樓1幢12層11202室
郵編:100010
電話(huà):010-85408000
傳真:010-85408018
二、代理銷(xiāo)售保險產(chǎn)品和被代理保險公司的基本情況
(一)代理銷(xiāo)售保險產(chǎn)品種類(lèi)
我公司根據與合作保險公司簽訂保險代理合同,并按照合同約定在保險公司授權范圍內代理銷(xiāo)售【責任險】等保險產(chǎn)品婿朴。保險產(chǎn)品種類(lèi)包括【取消險】。
(二)被代理保險公司情況:
保險公司名稱(chēng) | 注冊地址 | 經(jīng)營(yíng)范圍 | 聯(lián)系方式(客服熱線(xiàn)) |
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司 | 中國(上海)自由貿易試驗區銀城中路190號 | 財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù);國家法律、法規允許的保險資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。 | 95500 |
三托修、關(guān)聯(lián)關(guān)系
我公司及高級管理人員與保險代理業(yè)務(wù)相關(guān)的保險公司、其他保險中介機構不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。我公司唯一股東航聯(lián)保險經(jīng)紀有限公司同屬保險中介機構,我公司與其它保險中介機構不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系庆揩。
四、投訴渠道及糾紛解決方式
我公司奉行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念民盘,將竭誠提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)载秀。如發(fā)現我公司人員在展業(yè)過(guò)程中存在違法違規行為抒琢,請選擇以下方式之一,及時(shí)向我公司投訴舉報:
電話(huà):010-85408000
郵寄地址: 北京市東城區南竹桿胡同2號樓1幢12層11202室
傳真:010-85408018
電子郵件:tsauis@air-union.com
以上告知事項杏住,如有進(jìn)一步問(wèn)題组力,請隨時(shí)與我們聯(lián)系渤铡。
航聯(lián)保險銷(xiāo)售有限公司
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