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特殊旅客出行提示

一邀敲、概述

特殊旅客是指需給予特別禮遇和照顧的旅客茫藏,或由于其身體和精神狀況需要給予特殊照料或在一定條件下才能運輸的旅客旷囤,如病殘旅客众桨、嬰兒及無(wú)成人陪伴兒童、孕婦、盲人、酒醉旅客、犯罪嫌疑人匈睁、精神病人等袖赌。

二完测、特殊旅客申請

特殊旅客必須在定座時(shí)提出申請,經(jīng)成都航空同意后方可購票,如果旅客購票時(shí)未通知我們或者未出示相關(guān)證明,成都航空有權拒絕運輸。

三、特殊旅客人數限制

因每個(gè)航班的特殊旅客有運輸限額,旅客需在購票時(shí)提出服務(wù)需求,以便成都航空判斷是否可以滿(mǎn)足旅客的服務(wù)需求并做好服務(wù)安排。以下各類(lèi)型特殊旅客數量限制是在該航班未承運其他特殊旅客的情況下钧忽,可承運的該類(lèi)型特殊旅客的最大限制數量鹦堕,但同一航班可能存在多類(lèi)型特殊旅客,因此旅客需提前向成都航空提出申請,以成都航空回復是否可以承運為準。

旅客類(lèi)型 機 型 人數限制 備 注
輪椅旅客(WCHR) A321 不限人數 /
A319/A320
ARJ21-700
輪椅旅客(WCHS) A321 6名 /
A319/A320 4名
ARJ21-700 2名
輪椅旅客(WCHC) A321 6名 /
A319/A320 4名
ARJ21-700 2名
擔架旅客 A321 —— 暫不予承運
A319/A320 ——
ARJ21-700 ——
無(wú)人陪伴兒童 A321 6名 /
A319/A320 4名
ARJ21-700 2名
無(wú)人陪伴老人 A321 6名 /
A319/A320 4名
ARJ21-700 2名
獨立成行的盲人旅客和/或獨立成行的聾啞旅客 A321 6名 其中僅限攜帶1只輔助犬
A319/A320 4名
ARJ21-700 2名
嬰兒 A321 9名 每排旅客座位只允許安排一位嬰兒坚踩。
A319/A320 7名 每排旅客座位只允許安排一位嬰兒。
ARJ21-700 5名 僅可安排在L側,即A座或B座
備注
1嘁傀、A321每一航段限制載運的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)仍害、嬰兒以外總人數不得超過(guò)6名,A319/320每一航段限制載運的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)指虎、嬰兒以外總人數不得超過(guò)4名,ARJ21飛機每一航段限制載運的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)废离、嬰兒以外總人數不得超過(guò)2名燃翰。
2柴盲、當載運沒(méi)有陪伴人員、但需要他人協(xié)助的殘疾人數超過(guò)上述規定時(shí)朋沮,應按1:1的比例增加陪伴人員掖票,但殘疾人數不得超過(guò)上述規定的一倍。
3、載運殘疾人團體(指統一組織的人數在10人以上(含),航程榄融、乘機日期和航班相同的具備乘機條件的殘疾人)闻炸,承運人數按照《殘疾人航空運輸管理辦法》團體承運規定辦理,不受本條限制圈蔬。
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