中國|簡(jiǎn)體中文
微信

旅客投訴與建議 956028 / 028-66668888

無(wú)成人陪伴老人

一、一般規定

成都航空承運的無(wú)陪老人是指年事甚高或行動(dòng)不便的無(wú)成人陪伴,單獨乘機的旅客(70歲及以上),此類(lèi)旅客如要求成都航空提供無(wú)陪老人的特殊服務(wù)祟桨,需在購票前向成都航空提出申請,經(jīng)成都航空允許方可乘機。

二、運輸條件

無(wú)陪老人符合下列條件,方能接受運輸。

1.無(wú)陪老人應由老人的直系近親屬陪送到上機地點(diǎn)并在老人的轉機地點(diǎn)、下機地點(diǎn)安排人予以迎接和照料埋沾。

2.無(wú)陪老人的承運必須在運輸的始發(fā)站預先向成都航的售票部門(mén)提出,如是聯(lián)程運輸,需得到轉機航站的證實(shí)锹拍。

3.運輸的全航程包括二個(gè)或二個(gè)以上航班時(shí),不論是由同一空運企業(yè)或由不同的空運企業(yè)承運,在航班銜接站辈蹬,應由老人的直系近親屬安排人予以接送和照料,并應提供接送人的姓名和地址;老人的直系近親屬捶臂,在上述航班銜接站安排人有困難,而要求由成都航或當雇請服務(wù)人員照料老人時(shí)君仆,應預先提出并經(jīng)成都航同意后,方可接受運輸痴腌。

4.老人的直系近親屬應向成都航提供在航班到達站安排的接送人姓名、聯(lián)系地址诊探、電話(huà),經(jīng)向申請人核實(shí)后方可接受簿陈。如是聯(lián)程運輸,還要在收到有關(guān)站對老人的子女或監護人所提出在航班銜接站树培、到達站接送人的姓名和地址證實(shí)后,方可接受運輸您正。

三、申請的受理:

1.無(wú)陪老人的申請集箍,僅限由成都航直屬售票部門(mén)及授權代理人處受理,最遲不能晚于航班起飛前48小時(shí)栅习。

2.無(wú)陪老人的運輸應預先提出申請,經(jīng)成都航空同意后方可完成購票。

3.無(wú)陪老人的直系近親屬應填寫(xiě)“成都航空公司特殊旅客乘機通知單”。

關(guān)于我們
公司簡(jiǎn)介
公司新聞
公司公告
公司榮譽(yù)
旅客服務(wù)
運輸總條件
特殊旅客服務(wù)
行李服務(wù)
公司服務(wù)承諾
友情鏈接
中國商飛
四川航空集團
成都交投集團
中國民用航空局
其他信息
招賢納士
公開(kāi)采購信息
隱私條款
責任聲明

投訴與建議

服務(wù)熱線(xiàn):956028肄萝、028-66668888

投訴電話(huà):028-65098999

投訴郵箱:fwzl@cdal.com.cn

郵寄地址:四川省成都市雙流區廣牧路1號

郵政編碼:610200

成都航空有限公司版權所有 Copyright@2020 AirlineChengDu       公安備案號:51012202000340       ICP登記號:蜀ICP備 05016632號-3